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成功案例 > 星鲜配 | 品牌创建全案 | 打造品类唯一智慧城配星级服务商
星鲜配 | 品牌创建全案 | 打造品类唯一智慧城配星级服务商
企业:
品坤集团
品牌:
星鲜配
时间:
2021-07-29
行业:
新居住
生活服务
解决方案:
系统品牌创新全案
成功目标:
品牌战略规划、品牌视觉系统
项目周期:
3个月
十数万
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服务详情
相关信息
客户证言

基于保供体系封闭渠道资源,创建一个主营生鲜配送的城配品牌,是本次品牌建设的主要任务。在封闭渠道内经营的核心是资源,但随着市场化的影响与渠道资源竞争,专业感与服务感也开始成为B端品牌的显化需求。

 

金品莱集团携手集和从命名开始,巧妙运用“星级”概念,打透整个品牌沟通系统,利用“星级=品质”的认知,构建“星级保障系统”“星级服务系统”,帮助客户打造渠道内标杆品牌。

 

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01

探索核心价值
强化品牌差异化认知

如今封闭渠道市场逐渐集中化,突出的资源优势成为核心竞争优势。但除此之外,作为企业核心客群的封闭渠道客户,也开始显现出对城配的“专业感”和“服务感”方面的多样化需求。因此要打造品类标杆,全新城配品牌创建更应提高维度,致力于聚焦优质体验服务,以满足目标客群的深化需求。

 

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既然我们的核心价值与服务强关联,从传播性、独特性、避免同质化竞争三方面考虑,如何进一步聚焦?——我们基于这一方向提炼了“星级”概念。

 

“星级”概念是一个易于量化、可视化,同时具有良好沟通属性的概念。对外,它量化品质、利于感知;对内,它梳理标准、助力管理。不论是内部运营管理,还是外部采购招募,都可以全面应用星级概念,以反哺企业的高标准要求,彰显品牌服务态度。

 

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除聚焦差异化核心价值“星级服务”外,我们考虑了更多,质量、效率、价格……这些基本价值也同样不容忽视,那又应如何权衡基本价值和差异价值之间的关系?

最终我们确定全新城配品牌的核心价值描述:从打造品牌独特性、差异化、避免同质化竞争,和易于沟通传播这两方面考虑,把“星级服务”作为我们的第一核心价值点,把“星级保障”作为第二核心价值点。

 

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02
创建基因体系
打造品牌全面沟通系统

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一个品牌首先需要明确我是谁?我是做什么的?我有什么不同?品类需要做到确定身份定位。“智慧城配星级服务商”,其中“星级服务”是直接与消费者需求产生联系;“智慧”是引领趋势;“城配”则是直观说明品牌领域。三个关键词全面概括品牌价值和领域。

 

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而价值主张是为了提高传播效率,是一句话概括给用户的价值承诺。对于启动期品牌来说,不同于成长期、成熟期品牌,在广告策略上应更注重宣传功能价值。“智慧城配 星级服务”出发于核心价值,结合品类定位,简明精准的概括了能做的事情、带来的价值,能有效降低初创时期消费者的认知成本。

 

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对于新品牌来说最重要的一步,无疑是一个合理且好记的名称,其中的主要考虑是为品牌降低传播成本。“星鲜配”蕴含“星级服务”的差异化核心价值,具有好听、好记、好读、好写的传播性,同时“星”字还能拥有丰富的注解,能够适用企业不同的使用场景。

 

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03
提炼核心识别
传达品牌差异化核心价值
符号提炼:以“五角星”元素聚焦核心价值;以“迅达通畅的交通枢纽”元素代表行业特征;以“微笑服务”元素链接客户,体现品牌服务精神。

 

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字体优化:字体重心偏下,呈现稳重感;笔画规整硬朗,彰显现代感;在字体设计中融入时间概念,表现迅捷、高效的服务特征。

 

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核心识别效果:

 

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触点创新: